一年一度的“三八婦女節”即將到來,一場由電商發起的“蝴蝶節”“女人節”“桃花節”等眼花繚亂的“人造節”已在網絡上打得熱火朝天。
業內預計,在“她經濟”中化妝品將成為今年各大電商又一鏖戰發力點,但是記者走訪發現,與其他商品相比,化妝品的質量問題,仍是目前橫在消費者和電商之間的一堵高墻。
■主角 化妝品成電商比價焦點
女性作為網絡購物主體,消費潛力巨大,所謂“得女人者得天下”,為此電商從來都不放過任何一個可以“吸金”的機會。2013年3月,化妝品限時特賣商城——聚美優品在“3周年店慶”活動首日交易額達到5億元,訂單數超過200萬。今年,公司將借“4周年慶”繼續大力促銷。
記者在電商平臺和線下零售商店進行了實際比,發現消費者如果在網上買化妝品,確實能省不少錢。不僅如此,由于電商之間的激烈競爭,消費者還有更大的選擇空間。
中國電子商務研究中心監測數據顯示,2013年我國化妝品銷售額達800億元。
■格局 化妝品多元競爭格局漸顯#p#分頁標題#e#
據了解,唯品會是一家專門做特賣的網站,和樂蜂網各自所擅長的服飾箱包、美妝護膚品類長期以超過70%和50%的比重,占女性網購品類排名前兩位。
易觀國際分析師吳晟指出,唯品入股樂峰網,意味著在化妝品電商垂直領域競爭的結束以及新一輪多元化垂直電商平臺競爭的開始。萬擎咨詢CEO魯振旺表示,目前除了天貓,聚美優品是化妝品第二大平臺,特賣平臺地位暫時難以撼動,而且一年多以來,聚美一直推進正品的平臺建設,總體效果不錯。但是以后不好說,一方面唯品會與樂蜂網“牽手”,另一方面京東也虎視眈眈,預計未來是多元競爭格局。
■問題 網購化妝品遭遇假冒偽劣
大三學生邵小芮告訴記者,以前在品牌網站上買過一瓶雅漾的噴霧,價格雖然是實體店的7折,但是用起來不怎么好。
就在記者走訪實體化妝品店時,向銷售人員詢問為何線上線下有上百元的價差時,她們會脫口而出“網上的化妝品是假的……”
中國化妝品真品防偽碼聯盟此前發布的2013年白皮書顯示,在以化妝品為代表的諸多新興市場領域,由于受到假冒偽劣產品的侵擾,消費者不敢消費甚至拒絕消費的情緒日漸增長。消費者對質量問題的投訴占化妝品總投訴量的84%,對假冒偽劣問題的投訴占到29%,嚴重侵蝕了消費者對網上購物的信任度,也嚴重影響了該行業的發展。#p#分頁標題#e#